Interview binch. - 7 mois plus tard...

Retour sur l’évolution de binch. quelques mois après notre 1ère interview.

Évolutions, engagements, recrutements… Thibaud Coiffard revient sur une année riche en rebondissements et en opportunités.

C’est quoi binch. ?

Binch c’est une solution de prise de commandes et de paiements à destination des lieux à débit de boissons, donc typiquement un bar, un stade ou un festival. Les personnes ont la possibilité de commander et payer leur consommation directement à partir de leur téléphone.

Lors de la 1ère interview, vous en étiez où ?

En mai dernier avec Matière Noire on a collaboré sur la réalisation de notre premier MVP. Donc en mai on avait un MVP assez stable, ce qui nous a permis de le lancer dans un premier établissement pour valider… le concept on l’avait déjà validé mais valider l’utilisation de ce MVP et donc en mai on avait une solution qui tournait sous forme de PWA (Progressive Web App). On avait une proposition de valeur qui était “vous avez la possibilité de commander et payer sans télécharger d’application.

Aujourd’hui, quelques mois plus tard, vous en êtes où ?

7 mois plus tard, on travail sur l’élaboration et le développement de la V1 qui va sortir le 20 janvier prochain. On était à 1 ou 2 établissement en mai dernier, aujourd’hui on arrive à plus d’une vingtaine d’établissement, majoritairement on équipe des bars, des gros bars avec une forte influence et une forte densité de population, et aujourd’hui on est passé d’une équipe de 3 à 7 personnes.

Des chiffres à nous communiquer ?

Aujourd’hui on a une vingtaine d’établissements, on devait équiper 3 stades au mois de novembre dernier du coup c’est un peu plus compliqué actuellement et surtout en terme de stats c’est les utilisateurs, on arrive à un peu plus de 3000 utilisateurs et surtout c’est qu’on a, on devait franchir juste avant ce confinement la barre des 10 000 commandes passées avec Binch. Donc aujourd’hui c’est un peu voila, les stats autour de notre projet et surtout une des stats les plus importantes : c’est l’augmentation du panier moyen et donc l’augmentation du chiffre d’affaire qui l’idéalisait autour des 40% et que l’on a réussi à monter jusqu’à plus de 70% aujourd’hui dans certains établissements.

Que s’est-il passé pour vous durant ce 2ème confinement ?

On est passé d’un incubateur à un accélérateur, on a intégré la structure de Novapuls à Nantes, qui est un accélérateur spécialisé dans les levées de fond. Donc aujourd’hui on est coeur de la place Nantaise, on s’est adapté pour travailler en remote, et là on a repris du service au sein de ces nouveaux locaux. Pendant tout ce confinement ça nous a permis aussi de travailler sur l’optimisation de la charge de notre solution, on a été entre guillemets, victime de notre succès sur certains établissements ou ça envoyait de nombreuses commandes en même pas quelques secondes, en moins d’une minute. Et donc là on a beaucoup travaillé sur l’optimisation de la solution et surtout sur la réception du nombre de commande à un moment donné et surtout sur le développement de la solution pour la V1, la grosse V1 qui sort au mois de janvier prochain.

Qu’avez-vous prévu pour la suite ?

Pour la suite on va surement travailler sur l’acquisition client. S’éloigner un peu du marché du grand-ouest sur lequel on est déjà présent, car on est déjà présent dans de nombreuses villes comme Vannes, St-Brieux, Brest, Angers, Rennes, Nantes. Aujourd’hui on aimerait bien tester d’autres régions françaises. C’est un peu ce qu’on a prévu de faire, améliorer surtout la solution, mettre en place un système de Wallet au sein de l’application et travailler sur la dimension sociale de notre solution. Vraiment avoir un vrai projet en B2B2C, travailler au plus proche des consommateurs et travailler sur toujours comment améliorer l’expérience de commande avec eux.

Aurais-tu un conseil pour rentabiliser ces périodes ?

Si j’ai un conseil à donner pour cette période là qui est une nouvelle fois, un petit peu compliqué. Nous on a vraiment travaillé sur la partie “rentrer en conformité” avec les normes juridiques, comptable, sécurité des employés vu que l’on a recruté nos premiers employés. Toute cette partie là, on en a profité, qui n’est pas la partie la plus fun, la plus amusante, mais on avait du temps, donc on est a profité pour faire ça à ce moment là. Donc petit conseil, profitez des temps et des périodes un peu creuse pour rentrer en conformité avec des éléments pas forcément hyper fun à réaliser en temps normal.